Conditions générales de vente

# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – WORLD FOR BEST

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE

Le site www.worldforbest.com est exploité sous la marque WORLD FOR BEST par la société PRESTIGE INFINITY – F.Z.E, enregistrée auprès de l'Ajman Free Zone Authority, aux Émirats arabes unis.

Raison sociale : PRESTIGE INFINITY – F.Z.E

Numéro d'immatriculation : 42258

Siège social : Office - C1 - 1F - SF2729, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, Émirats arabes unis.

Adresse e-mail : worldforbest.official@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de vente des prestations proposées sur WORLD FOR BEST.

ARTICLE 2 – PRESTATIONS PROPOSÉES

WORLD FOR BEST propose, selon les destinations, des excursions, visites guidées, activités nautiques, safaris, activités de loisirs, billets d'attractions, transferts privés, expériences exclusives et services personnalisés.

Les prestations peuvent être organisées directement par WORLD FOR BEST ou réalisées par des partenaires locaux.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation, les tarifs, les prestations incluses et exclues ainsi que les conditions particulières sont communiqués avant la réservation.

Lorsque WORLD FOR BEST intervient uniquement comme intermédiaire, le client est informé de l'identité du prestataire contractuel et de son rôle.

ARTICLE 3 – RÉSERVATIONS

Les réservations peuvent être effectuées sur le site internet ou par les canaux de réservation proposés par WORLD FOR BEST.

Le client doit communiquer des informations exactes concernant son identité, ses coordonnées, les dates souhaitées, le nombre de participants et les éventuelles informations nécessaires à l'organisation de la prestation.

La réservation devient confirmée après validation de la disponibilité, acceptation des conditions applicables, réception du paiement demandé et transmission d'une confirmation.

Certaines prestations nécessitent une validation préalable du prestataire local.

ARTICLE 4 – TARIFS ET DEVISES

Les prix sont affichés dans la devise indiquée pour chaque prestation.

Ils peuvent varier selon la destination, la période, les disponibilités, le nombre de participants et les options sélectionnées.

Le montant total à payer, ainsi que les éventuels frais obligatoires applicables, est communiqué avant la validation de la commande.

Des frais de conversion monétaire peuvent être appliqués par la banque ou le prestataire de paiement du client.

ARTICLE 5 – PAIEMENTS INTERNATIONAUX

Les modalités de paiement peuvent varier selon la destination, la prestation et le partenaire concerné.

Selon l'activité, le paiement peut être effectué intégralement à la réservation ou réparti entre un acompte et un solde.

Le solde peut être réglé avant l'activité ou directement sur place auprès du prestataire désigné.

Les paiements peuvent être encaissés par PRESTIGE INFINITY – F.Z.E ou par un partenaire local identifié, selon les modalités contractuelles applicables.

Le client est informé avant la confirmation de sa réservation du montant total, de la devise, de l'acompte éventuel, du solde à régler, des échéances et du bénéficiaire du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la réservation.

ARTICLE 6 – ACOMPTES ET SOLDES

Certaines prestations nécessitent le versement d'un acompte afin de garantir la réservation.

Le montant de l'acompte est précisé avant le paiement.

Le solde doit être réglé conformément aux instructions figurant dans la confirmation de réservation.

Le non-paiement du solde dans les délais convenus peut entraîner l'annulation de la prestation, selon les conditions préalablement acceptées et les dispositions légales applicables.

Le remboursement éventuel de l'acompte dépend des conditions particulières de la prestation et des droits légaux du client.

ARTICLE 7 – BILLETS ÉLECTRONIQUES ET ATTRACTIONS

Les billets de parcs, attractions, événements et certaines activités à date fixe peuvent nécessiter un paiement intégral avant leur émission.

Les billets peuvent être transmis sous forme de PDF, de billet électronique ou de QR code officiel.

Le client doit vérifier les informations figurant sur son billet et respecter les conditions d'accès de l'établissement concerné.

Certains billets peuvent être soumis à des restrictions de modification, d'échange ou de remboursement, lorsque celles-ci sont annoncées avant l'achat et autorisées par la législation applicable.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

Les demandes de modification ou d'annulation doivent être adressées à WORLD FOR BEST par les moyens de contact indiqués sur le site ou dans la confirmation de réservation.

Les conditions varient selon la destination, la prestation et le délai précédant la date prévue.

Certaines activités privées, prestations personnalisées ou réservations à date fixe peuvent être soumises à des conditions particulières.

Les délais, frais éventuels et restrictions applicables doivent être communiqués avant la confirmation de la réservation.

Aucune disposition ne peut priver le client des droits impératifs prévus par la législation applicable.

ARTICLE 9 – RETARDS ET ABSENCES

Le client s'engage à respecter les horaires et les lieux de rendez-vous indiqués dans sa confirmation.

Il lui appartient de prévoir le temps nécessaire pour rejoindre le point de départ.

Tout retard peut entraîner une réduction de la durée de la prestation ou, dans certains cas, une impossibilité de participation.

En cas d'absence au rendez-vous, les conditions d'annulation et de remboursement préalablement communiquées s'appliquent, sous réserve des droits légaux du client.

ARTICLE 10 – CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES

Certaines prestations, notamment les activités nautiques, les excursions en bateau, les safaris et les activités aériennes, dépendent des conditions météorologiques.

Pour des raisons de sécurité, le prestataire peut modifier un itinéraire, reporter une activité ou annuler un départ.

Lorsque cela est possible, WORLD FOR BEST privilégie un report à une autre date ou une solution alternative adaptée.

En cas d'impossibilité d'exécution, les modalités de remboursement sont déterminées conformément aux conditions contractuelles et à la législation applicable.

ARTICLE 11 – GUERRES, CONFLITS ET SITUATIONS EXCEPTIONNELLES

En cas de guerre, conflit armé, tensions géopolitiques, fermeture de frontières ou d'espaces aériens, restrictions gouvernementales, catastrophe naturelle ou autre événement exceptionnel indépendant de la volonté des parties, certaines prestations peuvent être perturbées, modifiées, reportées ou annulées.

La sécurité des clients, des équipes et des prestataires constitue une priorité.

WORLD FOR BEST s'efforce, lorsque cela est possible, de proposer un report ou une solution alternative.

Lorsqu'une prestation ne peut être exécutée, les conditions d'annulation et de remboursement sont déterminées selon les circonstances, les engagements contractuels et les dispositions légales applicables.

Un événement exceptionnel ne supprime pas automatiquement les droits légaux du client.

ARTICLE 12 – SÉCURITÉ ET CONDITIONS DE PARTICIPATION

Les participants doivent respecter les consignes de sécurité communiquées par les équipes et les prestataires.

Certaines activités peuvent être soumises à des conditions d'âge, de taille, de poids, de santé ou à la présentation d'un document d'identité.

Les restrictions applicables sont précisées avant la réservation lorsqu'elles sont pertinentes.

Les enfants doivent être accompagnés et surveillés conformément aux règles applicables à la prestation.

Les prestataires peuvent refuser une participation présentant un risque sérieux pour la sécurité, dans le respect de la législation applicable.

ARTICLE 13 – TRANSFERTS ET TRANSPORTS PRIVÉS

Les transferts sont réalisés selon les lieux de prise en charge, horaires, capacités et conditions indiqués dans la confirmation.

Le client doit fournir les informations nécessaires à l'organisation du transport, notamment son lieu de départ, sa destination et, lorsque cela est pertinent, ses informations de vol.

Les éventuels frais d'attente, suppléments ou conditions de modification sont communiqués avant la réservation.

ARTICLE 14 – RESPONSABILITÉS

WORLD FOR BEST s'engage à respecter les obligations correspondant à son rôle dans l'organisation et la commercialisation des prestations.

Certaines prestations sont réalisées par des partenaires locaux.

Les responsabilités respectives de WORLD FOR BEST et des prestataires sont déterminées par leur rôle contractuel et les dispositions légales applicables.

Le recours à un partenaire local n'exclut pas automatiquement les responsabilités légales de WORLD FOR BEST.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs des consommateurs ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

ARTICLE 15 – RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation concernant une réservation, le client peut contacter WORLD FOR BEST.

Adresse e-mail : [À COMPLÉTER]

Le client est invité à préciser son numéro de réservation, la date de la prestation et les éléments nécessaires à l'examen de sa demande.

WORLD FOR BEST s'efforce de traiter les réclamations dans un délai raisonnable et de rechercher une solution adaptée.

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à la relation contractuelle, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.

Lorsque la législation applicable reconnaît au consommateur des droits particuliers, notamment concernant les remboursements ou les juridictions compétentes, ces droits demeurent préservés.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable, sans limitation des voies de recours prévues par la loi.

ARTICLE 17 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

WORLD FOR BEST se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son fonctionnement ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une réservation sont celles communiquées et acceptées au moment de sa conclusion, sauf modification légalement autorisée ou acceptée par les parties.